Proč nakupovat na KAVA.CZ

• Najdete u nás oblíbené produkty známých světových značek, ale máme i vlastní řadu čerstvě pražených káv a také nabízíme výběrové kávy z malých lokálních pražíren, které možná vůbec neznáte. Můžete tak neustále zkoušet něco nového – objevovat celý kávový svět a zjišťovat, co vám chutná nejvíce.

• Kávu prodáváme už od roku 2003. Za tu dobu jsme s většinou našich dodavatelů spřátelili a osobně je známe, díky tomu pro vás často dokážeme vyjednat lepší ceny.

• S produkty, které prodáváme, máme vlastní zkušenosti, spousty jsme jich sami vyzkoušeli a známe jejich výhody i nevýhody. Také jsme vypili nespočet litrů kávy. Díky tomu víme, o čem mluvíme – u produktů tak najdete vždy správné a podložené informace a můžete se spolehnout, že vám dokážeme opravdu dobře poradit s výběrem.

• Jsme malá rodinná firma a i vás, naše zákazníky, bereme jako součást naší kávoší rodiny a s čímkoliv vám moc rádi pomůžeme. Můžete se na nás obrátit, když si nevíte rady, která káva, nebo příslušenství, pro vás bude to pravé ořechové. A nenecháme vás ve štychu ani, když se něco semele a budete potřebovat pomocnou ruku – od potíží s dopravcem až po reklamaci rozbitého zboží. Za to nás koneckonců chválíte i v recenzích.

• Záleží nám na tom, jaký má to, co děláme dopad, proto se snažíme fungovat co nejvíce udržitelně. Například točíme krabice – používáme je znovu, dokud to jde. Tím, že nakupujete u nás, tím pádem přispíváte k větší udržitelnosti i vy.

• Moc rádi podporujeme smysluplné projekty. Z peněz z vašich objednávek například příspíváme na (doplnit na co všechno přispíváme). Děkujeme, že nám to umožňujete.

Jaká je komunikace kávošů?

• Otevřená – Jsme otevření a upřímní. Nic zákazníkům netajíme a vždy mluvíme na rovinu, například kromě výhod produktů se nebojíme říct i jeho nevýhody. Snažíme se komunikovat co nejvíce transparentně a to i když jde o nepříjemné situace.

• Lidská a jednoduchá – Nehrajeme si na to, že jsme nějací odborníci, nepoužíváme složitá slova a fráze, snažíme se komunikovat tak, abyste nám rozumněli. Neděláme dlouhé popisy, zjednodušujeme a ulehčujeme tak sobě i zákazníkům život.

• Přátelská a hravá – Jsme kávoši a nebereme se moc vážně. Používáme odlehčenou komunikaci, nebojíme se slovních hříček a rádi sem tam prohodíme i nějaký ten fórek.

• Empatická – Víme, že pořád jsme jenom lidi. Můžeme mít špatný den a stejně tak naši zákazníci. Vždy se proto snažíme být co nejvíce empatičtí. Třeba právě naše milé chování a komunikace udělají člověku lepší den.

• Důvěryhodná – S produkty, které prodáváme máme zkušenosti. Sami je používáme, kávu ochutnáváme a s většinou dodavatelů se osobně známe. Za to, co píšeme na webu, ručíme, stejně tak rady, které dáváme jsou podložené.

• Jsme česká rodinná firma
• Najdete u nás lokální pražírny i světové značky
• E-shop s kávou od roku 2003
• Udržitelné fungování
• Podporujeme smysluplných projektů
• Vysoká spokojenost zákazníků
• Produkty zkoušíme sami
• Skvělá zákaznická podpora
• Vzdělávání – předáváme informace, pomáháme s výběrem
• Doručení do druhého dne

 

Ověřené značky i české pražírny

Na KAVA.CZ najdete opravdu širokou nabídku – od jednodruhovek a prémiových směsí až po kávovar snů. A když si nejste jistí, rádi vám poradíme. Máme pro vás prověřené světové značky, jako Lavazza či Illy, i čerstvě pražené kávy z výtečných českých pražíren. Ať už jste fanoušek italské kávy, nebo kávoš, co rád objevuje nové chutě – u nás najdete obojí.

Vždy hledáme to nejlepší

Na KAVA.CZ nás baví neustále objevovat nové kávy i kávové příslušenství, abychom pro naše zákazníky měli vždy to nejlepší, co kávový trh nabízí. Sledujeme trendy, testujeme novinky a přinášíme je do našeho e-shopu tak, aby si každý kávoš mohl vychutnat nejen osvědčenou klasiku, ale i čerstvé objevy ze světa kávy.